Общи условия за ползване на сайта www.host1.bg
1. Host1 си запазва правото да откаже да изпълни даден проект на определен клиент, ако той:
1) Има за цел да привлече и подбуди обществеността към пропаганда, насилие, омраза или подтикване към военни действия;
2) Съдържа незаконно съдържание (текст, снимки, видео) в това число – неподходящи кадри, порнография от всякакъв тип – включително, но не само: материали с участието на непълнолетни, принуда, трафик на хора, продажба на наркотични вещества или оръжия и всякаква друга забранена от закона дейност;
3) Не толерираме клиентски проекти, които имат за цел да унижат или напакостят по какъвто и да е начин на дадено лице (организация) в това число – дискриминация, расизъм, сексуална ориентация и други подобни;
4) Можем да откажем да изпълним проект на политическо лице (организация) ако има за цел да оронва престижа и да обижда и клевети конкурентите си. Същото важи и за частни лица, групи и организации;
5) Не е позволено използването на нашите сървъри и качването на файлове, различни от тези необходими за вашия уеб проект – сайт или онлайн магазин. Забранено е съхраняването във вашия хостинг акаунт на лична информация, както и използването му за споделяне на файлове, бекъп и място за съхранение на данни, различни от тези нужни за вашия сайт/сайтове;
6) Когато използвате нашите сървъри, вие изрично се съгласявате с нашата политика за справедливо използване, като е забранено използването им за изпращане на множество спам е-майли, стриймване на живо, постоянното натоварване на сървърите, хостването на злонамерен код и софтуер и всички други забранени от закона нелегални дейности;
7) Забранено е използването на нашите хостинг планове за съмнителни дейности като пресейл на меме токени например, където целта е да съберете пари от потребителите, без да им гарантирате сигурна възвращаемост. Забранено е да използвате нашите сървъри за нелегални казино и лотария сайтове, без съответните лицензи, с цел защита на потребителите;
8) Ние, като доставчик не носим отговорност за преки или косвени вреди, пропуснати ползи, загуба на данни или прекъсване на услуги, причинени от използването или невъзможността за използване на предоставяните услуги, освен ако не е налице умишлена или груба небрежност от наша страна;
9) Host1 не извършва предварителен контрол или постоянно наблюдение на съдържанието, качено от клиентите. Проверка се извършва само при сигнал, съмнение за нарушение или по искане на компетентен орган. При наличие на законосъобразно искане от компетентен държавен орган, Host1 може да предостави наличните данни за клиента в съответствие с приложимото законодателство и Общия регламент за защита на данните (GDPR)
2. Общи условия и плащания:
1) В случай, че имате затруднения при използването на нашите услуги, можете да се свържете с нас чрез чат, е-мейл или вътрешната тикет система за поддръжка, която се намира във вашия хостинг контролен панел.
В момента не предлагаме постоянен 24/7 съпорт, но ще ви отговорим възможно най-бързо на всяко запитване;
2) Запазваме си правото сами да изберем дали да приемем или откажем даден проект за уеб сайт или онлайн магазин (поради тази причина, ако поискате тези услуги, ще трябва да ги заявите през формата за контакт и нямате право да ги купите предварително, както е възможно при хостинга и домейните);
3) Host1 си запазва правото временно или постоянно да прекрати предоставянето на услуга при нарушение на настоящите „Общи условия“, без предварително уведомление, когато това е необходимо за защита на инфраструктурата, други клиенти или при законово изискване;
4) Методи на плащане – поддържаме плащания чрез: PayPal, Google Pay, кредитни и дебитни карти, както и няколко криптовалути чрез платежен посредник (CryptAPI). Криптовалутата се използва само като метод на плащане – доставчикът не извършва обмен, съхранение или управление на дигитални активи;
5) Връщане на суми (фиат) – ако клиентът не е доволен от качеството на услугата или услугата не е доставена в договорения срок, има право да поиска връщане на платената сума. Връщането се извършва в пълната фиатна стойност на плащането, с изключение на реални разходи, вече направени за изпълнението на услугата (например закупен домейн, такси за трети страни). Срокът за искане на връщане на средства е 30 дни от датата на плащане;
6) Връщане на суми (крипто) – при плащания чрез криптовалути, възстановяването се извършва във фиатна стойност към датата на първоначалното плащане. Таксите на блокчейн мрежата и на платежния посредник не подлежат на възстановяване. Доставчикът не носи отговорност за колебанията в курса на криптовалутата;
7) При прекратяване на услугата, ако вече са направени реални разходи от доставчика (например закупен домейн, такса за трети страни), те могат да бъдат удържани от сумата на клиента. Останалата част от платената сума ще бъде възстановена във фиатна стойност към датата на плащането. Таксите по блокчейн или платежни посредници не се възстановяват;
8) Прекратяване на услугата при нарушение – при доказано нарушение на „Общите условия“ или предоставяне на неверни данни, които правят невъзможно изпълнението на услугата, доставчикът има право да прекрати услугата. В този случай доставчикът може да задържи част от сумата, съответстваща на реално понесените разходи и административна обработка, а остатъкът се възстановява съгласно условията по точки 5 и 6;
9) Общи разпоредби: Всички плащания и възстановявания се извършват при спазване на приложимото законодателство, включително ЗЗП и GDPR. Клиентът потвърждава, че използването на криптовалута за плащане е законно в страната му на пребиваване.
3. Срокове за изпълнение на поръчките:
1) За платен хостинг, независимо от плана който сте избрали – срока за активиране и предаване на крайния продукт на клиента е от 6 до 12 часа;
2) За платен е-майл хостинг, независимо от плана който сте избрали – срока за активиране и предаване на крайния продукт е от 6 до 12 часа;
3) За платен домейн, независимо от името което сте избрали – срока за активиране и предаване на крайния продукт на клиента е от 1 до 3 дни;
4) За платена изработка на уеб сайт или онлайн магазин, независимо от плана който сте избрали – срока за изработване и предаване на крайния продукт на клиента е от 7 до 30 дни (в случай, че вие ни изпратите в определения срок всичко необходимо за проекта – текстове, снимки, видеа и други);
5) Ако не сте доволни от качеството на предлаганите от нас услуги, имате законово право гарантирано да поискате парите си обратно в срок от 30 дни;
6) Ако по някаква причина не успеем да изпълним вашия проект навреме за определения срок, ще получите обратно парите си до стотинка в срок до 30 дни;
7) Host1 е собственост на “Пауза БГ“ ЕООД, с ЕИК: 201408284, с регистрация в София, България
4. Политика за използване на бисквитки:
1) Бисквитките са малки текстови файлове, които се запазват на вашия компютър или мобилно устройство, когато посещавате даден уебсайт. Бисквитките служат и за осигуряване на функционирането на нашия уеб сайт и събиране на аналитични данни (относно поведението на потребителите);
2) Целта е уебсайтовете да могат да запаметят вашите предпочитания (като например потребителско име, език и др.) за определен период от време, като така няма да ви се налага да ги въвеждате отново, когато разглеждате сайта по време на една и съща сесия;
3) Можете да изтриете всички бисквитки на вашето устройство, като изчистите историята на сърфирането във вашия браузър. Това ще премахне всички бисквитки от всички уебсайтове, които сте посетили.
